購物需知

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購物流程

1.點選要購買的商品,加入購物車。
2.如欲繼續本站其他商品之選購,請按「繼續訂購」。
3.點選結帳,詳實填寫訂單資料。
4.除宅配付款外,或請於下訂後24小時內或截單時間前,利用ATM轉帳的方式,繳付貨款。
5.ATM匯款完成後,請E-mail通知我們您帳號的末五碼,以方便我們做確認。
6.您訂購的商品將會在匯款確認後,即刻為您處理,讓您在7日內(部份偏遠區.離島及海外另議,請參看運送服務)收到所訂購之商品。
7.商品寄出前我們也會同時E-mail告知您寄出的日期,及何時可收到商品。
8.訂單處理過程,如有需要我們將隨時以E-mail或電話告知。
9.訂購過程中,如有任何問題無法在網站上得到解答,請隨時連絡我們,我們將竭誠為您服務。
10.備註:若為個案促銷商品,此購物流程會因商品或條件而異,會以個案處理及另行有專人會與您聯絡。

在您完成訂購程序後,本站將會在最短時間內以E-mail及電話與您取得連繫,若您久候24小時亦未收到我們的回應,請洽詢本站會由專人給予服務及處理,謝謝!

付款方式

1. ATM金融卡轉帳付款:請於24小時內匯款至
銀行:彰化銀行 霧峰分行
銀行代號:009
帳號:58525143991-801
戶名:趙燿烽

如果您選擇ATM轉帳,為加速出貨作業,可利用E-mail 5028@chao-bee.com.tw
告知您的姓名/會員帳號/訂單帳號/聯絡電話及所轉帳的末5碼,確認後我們會儘速出貨! 謝謝您的配合!

注意事項:為維護所有客戶的消費權益,三日內如未收您的匯款,我們將取消此次訂單,將商品重新開放給其他網友選購,不便之處請您見諒。

2. 宅配貨到付款:凡購買本蜂場商品都可以選擇“貨到付款”之付款方式,請於收到我們通知送達日前,準備好應付之貨款(或連同運費,於收貨同時,當場交付給宅急便配送貨專員 。

※蜂王乳與花粉屬低溫商品,需冷凍宅配,凡購滿2000元以上免運費,未滿2000元加運費140元(限台灣本島)

※其他商品屬常溫配送,凡購滿2000元免運費,未滿2000元加運費140元(限台灣本島)

※常溫商品與低溫商品不得合併運費

服務及費用

在我們與您確認訂單之後或採用ATM轉帳收到您的匯款後,會安排運送服務

1.以宅急便配送到府之方式處理,送至指定之收件人手上;
2.黑貓宅配:只提供8:00~13:00配送,如要其他時段送達請自行與黑貓司機做聯繫,本蜂場只能幫你註明收貨時段給司機看,敬請見諒。
新竹貨運配送:8:00~12:00,12:00~17:00
3.每次消費滿NTD2000(含)以上,即享有免費宅急便服務,每次實際消費金額未滿NT$2000,需另加運費NT$ 140(限台灣本島),澎湖、馬祖、金門地區以及離島恕無法提供宅急便運送服務。
4.寄達時間最慢於7日內(以收到訂單即日起算)將會收到我們所寄出的商品。

退換貨政策

如果因為商品錯誤寄送,或是寄送過程中產生瑕疵或破損,我們將提供您退換貨的服務:

1.若收到商品有不良或毀損之時,請先即時通知我們客服人員,我們會即時幫您做處理,以避免造成不必要之困擾及糾紛,保障您的權益,且本站會即時處理換貨之服務,謝謝
2.※請注意!!!當你收到商品時,請於當天馬上檢查!!如因運送過程中產生瑕疵或破損,未能當天與本蜂場聯繫,本蜂場將不提供退換貨的服務唷~~
3.退貨方式: 欲退貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/包裝盒/),予以妥善包裝後以快遞或宅急便方式寄回我們客服人員指定的收件地點。
※若因個人因素商品退貨須由客人自行負擔退貨所須之運費。
4.換貨方式:若您收到的商品有瑕疵及損壞,請先即時主動通知我們,且於儘快幫忙將其商品寄回我們,我們將立即為您辦理換貨或退款處理。
欲換貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/包裝盒等),予以妥善包裝後以快遞或宅配方式寄回我們客服人員指定的收件地點。

附註條款:
-若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情況下,恕不接受退換貨服務。
-若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。
-若為特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。
-本公司已無庫存或只有一件商品之時,我們保有以最早通知我們的網友為優先之權益,請知悉及諒解!

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